百年沧桑巨变 使命铸就辉煌 中国医科大学附属盛京医院简介

中国医科大学附属盛京医院是一所大型综合性现代化数字化大学附属医院。目前,医院共有三个院区和一个教育研发基地。医院南湖院区位于辽宁省沈阳市和平区三好街,滑翔院区位于辽宁省沈阳市铁西区滑翔路,总占地面积13万平方米,总建筑面积54万平方米。沈北院区位于沈阳市沈北新区蒲河大道,总占地面积23.5万平方米。盛京医院医药研究教育发展基地位于辽宁省本溪市高新区“中国药都”,总占地面积62.58万平方米。2014年,“盛京医院 SHENGJING HOSPITAL”成功申请为“中国驰名商标”,盛京医院成为国内第一家拥有中国驰名商标的综合性医院。

文化

130余年的文化传承,孕育了盛京人探索求进、勇担重任的执着精神,这种宝贵的文化凝聚,使广大员工对医院怀有强烈的认同感、归属感和自豪感,构建了盛京人的精神家园。一直以来,医院以党建引领医院文化建设,不断以专业的态度着力从精神文化、制度文化、行为文化、物质文化这四个层面打造医院文化。

医院形成了被广大员工认同且共同遵守的价值观念和管理体系,即:做和谐环境的制造者,做优质服务的提供者的核心价值观;服务明星与标兵加星级科室评比的评价体系;以人力资源为轴线,体现以员工为中心的内部信息系统建设,辅以自反馈式管理体系;以绩效评估为基础,人文化服务评价和成本管理为平台的绩效分配体系。 这一套运行机制不断丰实和完善,使医院的运行和管理走向不断提高的良性循环轨道。

医院坚持以患者满意作为衡量工作的第一标准,主动寻求客观专业的外部评价,连续十四年聘请第三方机构对医院进行社会满意度调查。近几年,医院在总结前十年评估经验的基础上,进一步完善调查模式,聘请了辽宁省最能倾听民声、实现民意的机构-民心网进行第三方社会满意度调查,2017年医院第三方满意度调查的综合满意度得分83.86,达到满意程度。

医院将2014年至2018年分别确定为“医学职业素养提升主题年”、“医院文化提升主题年”、“员工关爱主题年”、“医院安全主题年”和“改善服务主题年”。通过主题年系列活动,尤其是全员培训活动,将医院的核心价值观等核心理念传递到每位员工,增强全体员工从理念到行为、到习惯的文化认同感和归属感,极大增强了医护人员的使命感和责任感,有效提高了医院的医疗服务质量和人文化服务水平,使医院文化建设取得了切实有效的成果。

医院以精彩纷呈的盛京文化仪式为载体,开创了具有盛京特色的文化建设新局面。医院拍摄电视系列剧《盛京医院的故事》、高清院歌MV,举办盛京春节联欢会、艺术节、运动会,创办《每周盛京》和《盛京TV》等诸多文化载体和文体活动。医院创新开展“服务明星”评选、“星级科室”评比活动,举办“做值得托付生命的人”、“医患沟通大赛”等系列主题教育活动。医院通过文化仪式扬长弃短,对员工的行为具有很大的激励和引导作用。   

多年来,医院通过传承悠久厚重的医院文化,发展创新优秀医院文化,激发了医院文化活力,逐步塑造并形成了独具特色的盛京品牌。挖掘和创造了特色的医院文化,实现了真正的内涵发展,赋予了盛京品牌新的生命力。