3月19日工青妇协同创新办公室和护理部专科护理培训委员会共同举行了护士职业素养培训-中国医科大学附属盛京医院

3月19日工青妇协同创新办公室和护理部专科护理培训委员会共同举行了护士职业素养培训

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为提高护士礼仪素养与沟通服务技能,提升护士职业素养,为患者提供满意服务,3月19日下午,工青妇协同创新办公室和护理部专科护理培训委员会共同举行了护士职业素养培训,全体护士长、护理骨干共计近400人参加本次培训。盛京医院护理部齐向秀副主任为本次培训致辞。

本次培训特邀医患关系协调办公室主任孙永军为全体护理人员带来《医患关系.护理安全.医患沟通》讲座,孙主任通过大量真实案例的讲述,使护士从中汲取经验和教训,学习并掌握有效沟通的技能和方法。孙永军主任强调,医患沟通是医患之间信息与情感的交流,对待患者需要尊重、宽容、鼓励他们,与他们达到情感上的沟通,应给予他们主动、满意、甚至感动式的服务。

培训会议最后,专科护理培训委员会素养组组长王兰护士长为大家汇报素养组2018年工作计划及目前已经完成情况,并对本次培训进行总结发言,今年是我们医院改善服务主题年,提高护理人员的职业素养、礼仪规范及有效沟通技能,为患者提供更高效、安全、优质的护理服务,是护理事业永远的追求,同时护士是每天接触患者最多的人群,因此优秀的护士素养也能提升医院的整体形象和社会影响力。所以塑造护士的完美形象是提高护理工作社会地位的首要任务,专科护理培训委员会素养组致力于提高护士职业素养和服务质量,从而达到规范护理人员行为和职业操守的目的,激励护士们在工作中不断地传播美,为病人的早日康复创造美。

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