盛京医院志愿者服务项目总述

发布时间:2017-02-15  点击次数:3765  来源:tw

  志愿服务内容是整个志愿服务项目的核心与关键,结合本院实际情况与患者需求,我院将主要从以下十个方面开展志愿服务工作:

  (一)咨询引导服务——门诊、急诊大厅就诊咨询引导服务,涉外医疗中心的咨询引导服务,住院收费处咨询引导服务,残疾人引导服务。

  (二)便民服务——在门诊大厅、急诊大厅、输液室等地点提供纸巾、纸杯等便民用品,以及问路、乘车、附近吃住等资讯信息。

  (三)指导协助服务——协助门、急诊患者打印检验结果,协助患者家属推车、推床;指导患者办理预约、挂号、分诊等手续,指导患者如何使用查询机,如何申请志愿服务,如何雇佣陪护,如何租赁陪护床。

  (四)陪伴服务——门诊患者就诊陪伴、病房患者检查陪伴、病房患者交谈服务、棋牌对弈,特殊检查陪伴服务(如血液透析)。

  (五)宣教服务——疾病预防知识宣教、常见病日常保养宣教、医疗政策宣教。

  (六)文娱服务——读书服务、读报服务、小型表演、音乐会、为患者提供图书借阅服务。

  (七)就餐服务——帮助不能及时打饭的患者打饭、送餐。

  (八)第三方调查服务——协助医院精神文明委员会开展第三方满意度评估。

  (九)特长服务——志愿者根据自身专业、特长提供的服务,如理发、美术、音乐、手工制作等。

  (十)文秘工作——志愿者协会自我管理,自我维护,资料整理。

 

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